よくある質問

初回訪問時に丁寧な操作説明ができるよう、マニュアルや研修をご用意しております。デジタル機器の操作に不安がある高齢者の方でも1カ月後には操作に慣れ、問題なくサービスを利用されていますが、どうしても導入がむずかしいケースもございますので、弊社直営の訪問看護ステーションにおけるサービス運営では、お試し期間を設けています。

現在、訪問看護や薬局を運営されている事業者様に導入していただいております。もし医療・介護人材がいなくても、AIによって個人にカスタマイズされたアドバイスが自動で生成されるので、どなたでもサービスが提供できます。介護サービスや生活支援サービスなどで訪問サービス網を有する企業様におすすめです。

スマートウォッチを通じて睡眠と歩数のデータ観察を行っており、あらかじめ個別に設定された「しきい値」を超えると、異常とみなしてアラートを翌朝に発報します。本サービスでは、自分では気づきにくい“いつもと違う変化”を知ることで健康を維持していくことに主眼を置いており、リアルタイムでの監視や発報、緊急時の駆けつけは行ってはおりませんので、予めご了承ください。

STARTWELLはパートナー企業様によって地域毎にサービスをお届けしております。そのため、サービス人材がいない場合は、導入をお断りさせていただく可能性がございます。

ユーザー1人につき、1アカウントが発行され、アカウント毎に料金が発生いたします。パートナー企業様から弊社へのお支払いは銀行振込のみとさせていただいております。ご契約者様（エンドユーザー）からの決済方法はご自由にご設定ください。

サービスの最終価格設定については自由裁量とさせていただいております。ただし、市場の状況やサービスの質、顧客からのフィードバック等を考慮し、適正な価格設定を心掛けてください。

デジタルデバイスがペースメーカーに干渉する可能性があるため、ペースメーカーを使用されている方へのサービス提供をお断りさせていただいております。

スタートウェルは、「Google Health」アプリと接続していますので、「Google Health」とペアリングができれば、どの機種でも利用可能です。

本サービスでは、「Google Health」アプリをインストールするため、サービス対象者はスマートフォン又は、らくらくスマホを利用されている方に限定しております。※一部らくらくスマートフォン不可

本サービスは、病気の治療や予防をお約束するものではありません。