よくある質問

初回訪問時に丁寧に操作説明をいたします。デジタル機器の操作に不安がある方でも1カ月後には操作に慣れ、問題なくサービスを利用されています。

現在、訪問看護や薬局を運営されている事業者様に導入していただいております。看護師人材がいなくてもサービスが導入できるように、オプションでオンライン健康指導が弊社から提供できます。訪問介護や家事代行など訪問サービス網を有する企業様も導入可能です。

各プランでは、スマートウォッチを通じて身体データと行動データの観察を行っており、ゆるやかに見守られている環境をつくっています。本サービスでは健康を維持していくことに主眼を置いており、見守りサービスとしての緊急時の駆けつけは行ってはおりませんので、予めご了承ください。

STARTWELLはパートナー企業様によって地域毎にサービスをお届けしております。そのため、すでにパートナー企業様がいる地域の場合は、導入をお断りさせていただく可能性がございますので、詳しくはお問い合わせください。

ユーザー1人につき、1アカウントが発行され、アカウント毎に料金が発生いたします。パートナー企業様から弊社へのお支払いは銀行振込のみとさせていただいております。ご契約者様（エンドユーザー）からの決済方法はご自由にご設定ください。

サービスの最終価格設定については自由裁量とさせていただいております。ただし、市場の状況やサービスの質、顧客からのフィードバック等を考慮し、適正な価格設定を心掛けてください。

デジタルデバイスがペースメーカーに干渉する可能性があるため、ペースメーカーを使用されている方へのサービス提供をお断りさせていただいております。

スタートウェルで使用するスマートウォッチについては、「Fitbit」と指定させていただいております。その中でも推奨は、「Chargeシリーズ」とさせていただいており、それ以外のシリーズでは検査項目が減ることなどがございます。お客様ご自身でのご購入やレンタルサービスの利用など、パートナー企業様によってお取り扱いは異なります。

本サービスにて専用アプリをインストールするため、サービス対象者はスマートフォンを利用されている方に限定しております。※一部らくらくスマートフォン可

本サービスは、病気の治療や予防をお約束するものではありません。